他们都有一个特点:
手机极少或根本不上网
流量就产生
文女士在石桥铺开小店做生意,她说上个月花2000多买了一部三星手机,平时主要用来打电话,根本用不着上网功能,可上个月交话费时,居然产生了200多元的费用,而且大部分是上网流量产生的。文女士说,这个月初去营业厅办理了10元包70MB上网流量的套餐,可奇怪的是她前一晚睡觉前特意将上网数据关掉,第二天起床一看,还是提示产生了一些流量。“娃儿上学去了,我也没用手机上网,不晓得这些流量是怎么产生的。”
家住重庆北碚的艾先生今年58岁了,半年前他买了一部新手机,每月承诺了288元的话费,这个套餐中本来就包含了一定的上网流量,前几个月话费都是正常的,可上个月的话费突然陡增到了900多元,超出的大部分费用是上网产生的。“我这个年纪了,从来不得用手机上网,根本用不来,不晓得这些流量是啷个突然冒出来的。”艾先生很激动,他决定今天就把手机拿到营业厅,好好检查一下。
加上前天我们报道中的周女士,三人都有一个特点:极少或根本不用上网功能,流量就跑掉了。
究竟是什么原因让流量偷偷跑掉了?
到底谁“偷吃”了
手机流量
对于周女士遇到的手机流量意外陡增的现象,运营商工作人员分析说,很多运行在手机里的应用程序,会自动更新消耗流量,即便是关了机、取出电话卡,再重新装卡开机之后,更新程序也会自动运行,造成流量陡增的现象。
运营商后台系统问题?
但也有读者和网友怀疑,可能是运营商后台系统有问题,记者也就此问题咨询了某运营商的一个技术人员,但对方没有直接回答,只是避重就轻地建议换手机卡。
手机被绑定了黑客软件?
为何没有上网而流量被“偷”,昨天我们就这个问题咨询了多位专业人士,大致会有以下这种可能性:
有一种可能就是手机被绑定了病毒性的黑客软件程序,导致用户身份信息被窃取,手机号码被复制,这样就算用户关机后,仍有人盗用他的身份进行通讯上网,产生费用。
(我们查了下,有国内媒体曾报道,瑞星手机安全软件相关技术专家说,有一些软件开发者,因不正当原因,甚至会直接向自己开发的软件里植入恶意软件。一些病毒、破解软件,也会导致流量超标。)
第三方软件暗藏流氓软件?
据《广州日报》报道,安卓网资深编辑MOON告诉记者,流氓软件是导致流量大量丢失的一大主要原因。这些流氓软件被“缝”在了一些常用的软件里,“第三方可以向常用应用软件里直接植入恶意扣费,再重新封包。”
MOON称,流氓软件被植入应用软件后,很快就会产生费用,例如,一款流氓软件设置短信确认权限,用户只要点击下一步“安装”,即被扣费,这样用户很难察觉。
新闻名词:手机第三方软件
不是由手机公司自身出品的软件,而是由专做软件的第三方软件公司制作完成。
如何防止流量“私奔”
首先有个观念,并不是手机软件越多越好。其次,可以采取一些办法:
安装正规的流量监控软件;
最好关闭手机的自动更新、同步等功能;
退出程序后,要把后台程序也关掉;
关闭蜂窝数据,有上网需要时再打开;
最好选择在网络较稳定的地方下载软件或音乐等;
从正规渠道下载手机软件,避免安装流氓软件;尽量使用WiFi。
有些“正牌软件”会默默“跑流量”:
软件后台“偷偷”更新
3月28日,几位专业人士也谈到有一种情况,用户关机前程序更新未完成,重新开机后自动继续更新产生流量。
我们也发现,许多手机在出厂前就预装了很多软件,这些软件中除了有一些来历不明的软件含有非法插件会“偷吃”流量,还有很多“正牌”应用软件同样也“偷吃”流量,则是由于其初始设置一般都是自动连接网络和更新的,不仅如此,部分地图、邮件、天气预报、输入法、日历、炒股、游戏、主题等应用程序均会自动更新,从而默默地“跑掉”流量。
电子信息专业老师张博就曾对媒体说,不少人喜欢在手机上安装一些即时聊天软件和互动平台软件,不要以为在使用软件过后按一个返回键就万事大吉了。某些软件里常常添加了广告,广告还被放在软件中最醒目最容易让人点到的位置,点开页面后,一些看不见的图片、视频等软件会迅速刷掉用户的流量。
专业人士建议,用户如果想搞清楚到底是哪种原因造成,可以到运营商那里打印一份详细的上网流量清单,查看手机关机时段的流量情况。
如果在关机的时段内没有产生流量,那么就考虑可能是第一种情况;如果仍然产生了流量,就很可能是身份信息被盗,最好及时向运营商进行反馈。
还有人建议,“不需要手机上网的用户,可拨打相应运营商的人工服务电话,办理禁用上网功能。”
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