网上订机票遭遇“山寨”网站
3月28日,哈市市民李某要预订机票,他在网上搜索“特价机票”,进入一看似正规的“南方航空公司官方网站”。当李某点击订票按钮时,弹出个提示窗口:“南方航空公司系统升级中,如需订票,请拨客服热线400-609-××××”。李某没多想打电话过去,对方是一广东口音的男子,“机票已预留,但由于支付系统在升级,2000元的票款必须在半个小时内,通过网上银行或ATM机转账至公司负责人的个人账户,才能正式出票。”这让李某起了疑心,“航空公司怎么会让客户直接打款到个人账户呢?”
李某在网上又搜索“南方航空订票电话”,发现其订票电话是95539。他还看到很多上过当的人在论坛里发帖投诉,公安机关也破获过类似的诈骗案件。李某长吁了一口气,幸亏自己多了个心眼。
虚设假网站假客服号随便开
据业内人士透露,骗子常在大型网站虚设“XX航空公司网上订票网站”,页面模仿知名旅行社或航空公司,发布廉价机票信息。骗子提供的联系电话大多为“400”开头的中国移动企业客服专用号。据了解,企业办理“400”业务需提供营业执照和个人身份证等证件的复印件或扫描件,但实际上只要在网上申办并预存400元话费即可开通“400”号码,管理上的疏漏使有骗子有了可乘之机。作案人员往往以“原先的账号被冻结、机票需激活、无流水账号需再次汇款、加付手续费、出票时间已过”等理由要求受害人再次汇款。
南方航空的工作人员也表示,目前南航的全国统一客服电话只有一个:95539,南航官网的网址也只有“www.csair.com”。李某遇到的网址和“400”开头的电话,都跟南航没有任何关系,属于诈骗网站。
民航售票处支招
招数一:选择口碑较好的订票网站,不轻信搜索引擎里的“特价机票”信息,多方确认为航空公司的官方网站后再登录;
招数二:仔细核实客服电话,大型航空公司的客服电话均为9开头的5位电话号码,而骗子提供的联系电话多为“400”开头的企业客服专用号。
招数三:注意付款方式,一般正规的订票网站都可通过信用卡授权、支付宝等较为安全的方式进行付款,需要通过网上银行或ATM机转账至个人账户的网站,几乎可认定为诈骗网站;
招数四:辨别电子票号真伪,消费者订座成功后,如及时付款,正常上班时间2个小时内就可完成出票,出票完成后消费者会收到电子客票号,这时可打电话到航空公司查验真伪。
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